淺談銷售人員的七大頑疾 |
來源:好農資招商網 2015-1-15 |
銷售人員會犯這樣那樣的錯,《EXPERT》雜志2004年12月4日發表文章《The Top 7 Sales Blunders》(作者:Kelley Robertson)指出,以下七點可以說是銷售人員的頑疾,值得引以為戒。 墨守成規 銷售員不應該想當然地按照一貫做法行事,要注重向客戶發問,有效溝通,同時更清楚地了解產品是否滿足客戶需求。好的發問能夠幫助發現潛在問題,并且樹立在客戶心中樹立專業形象。 調研不夠 沒有做好預習工作意味著把寶貴的會談時間浪費到基本信息咨詢上,而且讓顧客覺得自己的專業能力膚淺。 說話太多 很多銷售人員在與顧客面談的時候都有“搶話筒”之嫌,急于展現自己和推銷產品,可這往往并不能有效說服顧客,反而讓顧客覺得銷售員是在說服他購買產品,而并沒有真正重視客戶需求。 提供無關信息 有些銷售員習慣于公式化的把企業財務或客戶狀況介紹給客戶,其實這并不是顧客所關心的。他想要知道的是你的產品能帶來哪些收益,你的產品是否貼近他所面對的問題。 準備不足 把業務與顧客信息隨時準備好,那么當接到突如其來的客戶詢問的時候就會有人猶如,顯示出對顧客的尊重與重視。 忽略了買賣的本質 在介紹產品與溝通的同時找準時機與客戶展開交易細節的討論。 停止開發新客戶 當有了固定優質客戶的時候,很多銷售員會懶于開拓新客源,而事實上,一個真正優秀的銷售員時刻把開拓客源列為必不可少的工作日程。 |
相關閱讀 |
專業引領業界潮流“2014中國濟南種業博覽會”圓滿落幕 |
如何應對職場逆境 |
山東金鄉農民創業新熱點—電商創業 |
首頁 | 快訊 | 產品庫 | 廠家庫 | 圖譜 | 種植技巧 |