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　　人性都是有弱點的，但人都是渴望改進、成功、完美和受到鼓舞的。下面是關于人性弱點的其中10個溝通點，在營銷實戰中，擊中一點或可安天下。

　　1、欲望

　　人們對待美好的事物，都有一種占有欲，都會去渴望擁有它。就比如說女人愛美，見到一些漂亮的衣服、首飾都向占為己有。肥胖的人看到一些減肥廣告說某某減肥三個月瘦30斤，他也經不住誘惑就跑去減肥了。

　　所以，作為一個營銷人員，就要考慮你的產品要想暢銷就要怎么樣激發客戶的欲望，放大客戶的欲望，讓客戶不購買都覺得心里癢癢的!

　　2、后悔

　　饑餓營銷，其實就是針對這種心理，投其所好。商家有意調低供應量，以期達到調控供求關系，制造供不應求的“假象”，在維持其商品較高售價和利潤率的同時，更是為了吸引眼球、增加人氣，制造出“現在就買吧，不買會后悔”、“錯過這村沒這店”的錯覺。

　　3、嫉妒

　　人與人之間的各種不平等，造就了人性心理上的失衡。很多經典的商業營銷案例，都會用煽情的文案去點燃消費者相互嫉妒的心理。在產品設計中，設計師也會運用這方面策略，比如通過一些產品廣告、口碑及植入式營銷，讓用戶產生一種不平衡的心態，讓他們覺得那小樣都可以這么酷這么美這么有品，我如果花錢花時間也能辦得到，下一步就是消費上的體驗了。

　　4、憂慮

　　成功大師卡耐基曾說：憂慮象把鎖，它能把人“鎖”得心慌意亂。打開憂慮之鎖的“鑰匙”是：看清事實，分析情況和付諸行動。事實上，憂慮是人類最常見的錯誤心理，憂慮于產品的品質、憂慮于東西買貴了、憂慮于他人的看法等等，事實上營銷本身就是在解決消費者的憂慮問題，給予消費者安全感。我們通過營銷就是要告訴消費者：不用擔心，我們的產品是為了幫你解決問題，讓你更省心。

　　5、憤怒

　　憤怒是人們對客觀事物不滿而產生的一種情緒反應，是人們成功的絆腳石。品牌利用消費者的憤怒心理去做文章，同樣可能在段時間內贏得認同和贊譽，諸如一些品牌就是利用了民眾的“抗日”等憤怒情緒進行營銷。

　　6、從眾

　　社會心理學認為，在不少人的心目中，隨大流、跟著大多數人走，總是比有些安全的，可以少惹麻煩、少擔風險。所以他們就喜歡采取從眾行為，以減少內心沖突，求得心理平衡。

　　7、虛榮

　　每個人都有一點兒虛榮心，是無可非議的，人之生而為人，總是希望得到別人的贊許。許多的奢侈品、禮品、保健品就是充分把握虛榮心理，讓消費者趨之若鶩。“今年過節不收禮、收禮就收腦白金”、“美女不會再對你皺眉頭了”、銀行的VIP不用排隊、航空公司的VIP有單獨的休息室、QQ的VIP游戲大廳等等，都是典型的應用案例。

　　8、貪婪

　　貪婪的可怕之處，不僅在于摧毀有形的東西，而且能攪亂一個人的內心世界。人的自尊，人所恪守的原則，都可能在貪心面前跨掉。貪婪，是營銷者最值得去利用的人性弱點。在營銷實踐中，我們能輕易地看到，在“清倉、免費、大減價、五折起”等的招牌下，消費者無法抑制地熱血上涌，不能自制地興奮、激動。

　　9、自卑

　　每個人都有不同程度的自卑感，因為我們都希望改進自己所處的環境。能夠防礙事業成功的，不是遺傳，而是對失敗的畏懼，是自我的氣餒和自卑情緒。在這個基礎上，營銷若能擊中目標群體的自卑心理，自然能事半功倍，諸如腎虛、肥胖、整形等企業，都是利用這些心理窮追猛打，讓消費者毫無抵抗之力。

　　10、恐懼

　　恐懼、害怕，是人類和人性最大的弱點。害怕貧窮、害怕失敗、害怕不認同、害怕孤獨、害怕失去等等。恐嚇營銷之所以能無往不勝，就是充分利用了消費者恐懼的心理弱點。我們常見的保險、藥品、保健品等都十分擅長于此類溝通技巧，一舉擊中那一群怕死、怕病的目標客戶群。