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種子質量引消費爭議 市場監管部門來調解
來源:好農資招商網    2015-4-16
    

  種子下了地,卻遲遲不發芽,找商家索賠未果,半年的收入就這樣泡湯了。仙居縣農民老徐近日就遇到了這樣一個煩心事。

  去年7月,老徐花了1300元,在仙居縣白塔鎮的一家店里買了一批中藥元胡種子。種子種下去之后,老徐一家澆水、施肥、除草,勤勤懇懇、前前后后忙活了幾個月,地里的種子卻遲遲不發芽。眼看就要到往年收成的日子,自家地還是光禿禿的。

  于是,老徐找來種子公司的技術人員到自家地里看看究竟是哪里出了問題,誰知經過檢查,這些種子已經腐爛了。隨后,老徐多次與店家協調,要求其賠償自己三萬元的損失,但店家以同批種子都未出現該現象為由,拒絕了老徐的要求。溝通未果之下,老徐找到仙居縣市場監管局進行投訴,希望能夠解決糾紛。

  接到投訴后,執法人員當即與店家取得了聯系并進行了實地檢查,發現該店沒有種子經營許可證。針對雙方就種子的質量問題和不發芽的原因存在爭議,執法人員多次來回耐心勸說,充分解釋《消費者權益保護法》的相關規定,最終雙方達成賠償協議。“這次調解進行得非常不容易,種子屬于一種特殊商品,土壤、施肥、水分都可能影響其發芽,而且種子已經在土里埋了8個多月,在取證上非常困難。此次我們調查了同一批種子的情況,發現有一部分種子也出現了相同的情況,才使商家做出了讓步。”該局執法人員徐國軍說。

  仙居縣市場監督管理局提醒廣大農戶,在購買種子時一定要注意以下事項:消費者在購買種子等特定商品時,要在有資質的店家購買;消費者在自己的權益受到侵犯時,要保存好相關證據,如照片、費用票據等;若發生消費糾紛,要及時撥打12315或與當地消費維權部門聯系。

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