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    “常在河邊走，怎能不濕鞋”，農藥、肥料等因使用不當或其他原因而產生藥害是必然。藥害的出現是多種原因的綜合表現，其處理方案復雜，現總結個人處理藥害經驗，提供大家參考！

    一、及時到達現場，并通報上層領導。

    1、是為了及時的對受害作物進行解救，盡量減少損失。

    2、是為了安撫農戶，避免事態進一步擴大。但要注意在沒有搞清楚受害原因前，不要亂表態。但要讓農戶知道，廠家和相關部門會積極正確的處理。

    注意：一定要和零售店一起到達現場，業務員最好不要表態，由零售店出面交涉！ 確定零售店是否站在我們的立場，排除零售店伙同農戶欺詐廠家。

    二、做好筆錄、掌握證據

    1、先讓農戶寫使用情況（或口述代筆）。內容包括：產品名稱和生產廠家、使用作物、兌水量、用藥量、噴藥時間、噴藥方式等。讓農戶簽字，蓋手印。

    2、如多家受害，要到田間和農戶一起，將受害情況（姓名，作物，癥狀，面積，受害程度，損失程度）調查統計清楚，讓農戶簽字，蓋手印。

    3、照相或攝像，保留證據。

    三、檢查自己產品，排除質量問題。

    第一時間詢問產品經理，產品是否合格，排除自己產品的質量問題！

    四、觀察癥狀，判定是否發生藥害

    1、斑點—主要發生在葉片上，常見的有褐斑、黃斑、枯斑、網斑等。要注意藥害斑點與生理性病斑、真菌性病斑的區別。 （可能由于藥液濃度過高引起，或除草劑漂移造成）

    2、黃化—可發生在植株莖葉部位，以葉片黃化發生較多，是由于農藥阻礙了光合作用而致。要注意區別病毒引起的黃化。 （可能由于藥液濃度過高引起，常說“燒葉”）

    3、畸形—可發生于作物莖葉和根部，常見的有卷葉、叢生、腫根等。要注意區別于病毒病害引起的畸形。 （可能由于生長激素使用不當造成）

    4、枯萎—往往是整株表現癥狀，大多由除草劑引起。注意區別植株病害引起的枯萎。 （可能除草劑漂移造成）

    5、生長停滯——藥害抑制了作物的正常生長，使植株生長緩慢，除草劑藥害易發生此現象。要區別于生理病害引起的生長停滯。 （可能由于藥液濃度過高引起，常見三唑類殺菌劑）

    五、確實發生藥害，從以下方面分析藥害發生的原因

    分析原因是為了對癥解救，分清責任，不要將原因即責任先告訴農戶，可以私下先跟零售店交流，由他出面解釋！引起植株藥害發生的原因比較復雜，主要受農藥（品種、質量、濃度、使用方法、技術）和植物品種、環境條件（溫度、濕度）等幾個方面的影響。

    1、農藥本身質量的原因，加工的原藥質量和輔助原料的質量不合格是引起藥害的重要因素，如乳油的農藥乳化不良，可濕性粉劑農藥懸浮率不高，使用時不乳化或分散不均勻，出現油珠或沉淀物等，極易引起藥害。

    2、作物本身的原因，作物不同品種，或同一品種不同生育階段，對農藥的適應性是有區別的。一般講，瘦苗、弱苗耐藥能力較差，易產生藥害，幼苗期限、孕穗開花期，對藥劑比較敏感。例如水稻秧苗一葉期前使用丁草胺除草，對秧苗不安全，撲草凈用于棉花田除草，必須在播后苗期前使用，如果棉苗出土后施藥，就易產生藥害。

    3、畝用量過大，施藥濃度過高。為取得較好的防效，多數農民按標簽說明直接取上限濃度配藥，甚至將上限濃度再隨意加大。噴藥次數過多，重復噴藥。

    4、環境因素影響，噴藥時氣度過高，干熱風天，容易使作物產生藥害。溫度、濕度、降雨量、風和土壤質地等對農藥使用的安全性有很大關系。

    5、農藥混用不當，農民為了一噴多治，常常3-4種制劑混用，或7-8種單劑混用或將不同劑型的農藥同時倒入，不注意加入的順序容易造成藥害。

    6、噴藥機械粗糙質量不合格或未清洗干凈，特別是噴除草劑的藥械要清洗干凈，年久失修或質量不合格造成霧化差、露藥（水滴）多，不能呈細霧狀而成細水滴的機械不能使用。

    7、噴藥方法不正確，一些農民在病蟲防治時，只圖省事，不講防效，典型的就是使用高壓噴頭施藥，噴出的藥液不呈霧滴，而是小水滴，這樣施藥，易產生藥害。或因噴藥不均勻引起局部地塊及作物藥液濃度大，造成藥害。

    8、配制農藥粗放不精確，很多農民不用容器稱量，憑自己或農藥經銷商的粗略估計配藥，結果往往使農藥增加而造成藥害。

    9、亂用農藥，不該使用的品種和藥劑使用了，容易產生藥害。

    六、找到藥害發生的原因后，如沒有發生毀滅性藥害，能解救的，制定解救方案。可采用以下辦法對藥害緩解和補救：

    1、噴水洗藥 農藥或發生藥害后，若發現的早，藥液未完全滲透或吸收到植株體內時，可迅速噴淋清水，洗凈受害植株表面藥液。如果是酸性藥劑造成的藥害，噴水時可加入適量草木灰或0．1％的生石灰；堿性藥劑造成的藥害，噴水時可加入適量食醋，能夠中和與化解藥劑。

    2、澆水排毒對一些藥劑灌根和施用除草劑引起的藥害，可適當澆水或串灌水洗藥降毒，減少根部積累的有害物質。同時澆水后，可增加植株體內細胞水分，促進新陳代謝，減少有害物質的相對含量，降低藥害程度。

    3、噴施緩解劑 如噴灑“蕓苔素”或“復硝酚鈉”40mg/L溶液，可緩解植株除草劑、生長調節劑造成的藥害；0.2％肥皂液可以緩解有機磷農藥造成的藥害；0.5％的生石灰水可以緩解銅制劑造成的藥害。噴清水加葡萄糖，或噴國光依爾。

    4、補肥促苗適量追施速效氮肥或速效沖施肥，也可噴施全營養葉面肥，促苗復壯，減輕藥害程度，逐漸恢復植株正常生長。

    七、和零售店確定解決方案，由零售店實施溝通農戶。

    1、解釋藥害原因。（排除自身產品質量原因，分析天氣，配藥濃度，混配藥劑，施藥技術及其他人為原因）

    2、提供補救措施方案。

    如果農戶承認由于自身原因或天氣原因造成，第一時間建議解救方案，我們可以人道的提供一些藥劑。

    如果農戶不承認由于自身或天氣造成，也第一時間提供解救方案，先讓農戶解除藥害，再溝通其他事宜。如果涉及補償等問題，由業務代表出面解決,助理或其他部門不能表態。

    注意事項：

    1、大部分的藥害都是由于用藥不當造成的，要作正確的用藥指導。

    2、藥害的處理一定要同零售店或當地有威望人一起去處理。(保護自身安全）

    3、出現藥害后，業務代表應擺正位置，積極面對，不延誤時間，正確處理，不要推給大區經理或者公司，延誤處理時間！

    4、要識別和警惕敲詐或故意產生藥害或抓住其它因素敲詐。

    還有很重要的一點：心態；我經歷過3次很大的藥害處理，8年前的一次是菊酯類農藥因為漂移到桑樹上對蠶造成毒害；另外兩次都是和種子處理劑相關的。

    處理過程中會遇到各種問題，各種刁難，各種非議，還有公司內部的壓力，一定要有一顆大心臟。即便是這樣處理完之后都會瘦幾斤。在處理過程中需要有的是一顆為農戶負責的心，既不縱容讓步，也不要去抵賴，大部分農民是要解決問題不是訛人。