農藥企業渠道管理問題的解決方案 |
來源:網絡 2018-6-6 9:48:00 |
當前國內市場環境較復雜,使用單一營銷渠道模式已不能適應多變的環境,因此S公司需運用多種渠道組合模式,將傳統分銷渠道與網絡渠道充分融合,建立多元化營銷渠道模式來進一步穩固市場。S公司銷售終端在經營管理上依然很落后,必須通過建立真正的O2O業務模式,改變目前線下實體店受營業時間、店面位置、空間擺放等的限制,延伸實體店線上銷售功能,讓顧客享受全渠道、全天候隨心購買體驗,提升顧客的銷售轉化。 但在發展新渠道市場拓展時,也要兼顧其他渠道均衡發展,避免因發展新型渠道而影響其他傳統渠道銷售。目前國內各個區域經濟發展水平與消費心理各不相同,農藥企業應集中優質資源,包括資金、物流配送等優勢,集中發展幾個標桿市場。在市場經營過程中,對于產品的營銷體系、地區促銷、活動推廣等進行有效總結,如有成功經驗可及時在全國范圍內推廣。通過對標桿市場的建設,培養一支屬于品牌廠商的營銷團隊,事后可安排全國各地代理商,進行統一管理、有效管控。 S公司需將渠道結構進行“壓扁”,把當前渠道中總部營銷公司、各子公司、經銷商、代理商、分銷商模式優化縮減,其中優質經銷商需轉變為代理商制。代理商可直接從總部營銷公司進貨,享受產品折扣更多,給予代理商利潤空間更大,代理商與分銷商利潤可有明顯提高。而子公司在所屬銷售區域內繼續開拓新客戶,做好代理商與分銷商的營銷支持與對消費者服務工作,提升客戶對S公司品牌的滿意度。 優質渠道商轉型為代理商后,S公司需給予相應營銷政策扶持,使代理商從原來售賣商品的角色轉變成區域內農技專家顧問,給零售終端與消費者提供良好的產品咨詢建議與服務支持。充分利用代理商在區域內的資金、物流等優勢,更多地舉辦品牌宣講、農藥知識講座、路演促銷等市場活動來提高市場滲透率,使用代理商在當地人脈資源開拓新客,留存老客。 通過將渠道結構扁平化,營銷渠道管理將逐步精細化、專業化。銷售區域內終端門店由當地代理商管理與培育,終端供貨與服務更及時,需要做產品活動時,S公司也可從全局層面調動產品顧問等資源協助子公司、代理商進行快速市場拓展。 渠道商對農藥企業來說非常重要,渠道中各個成員都擔負著企業使命與市場責任,與企業形成了一個利益聯盟體。農藥企業若能處理好與渠道商等成員間的關系,便可有效降低渠道運營成本,提高營銷運作效率,減少渠道沖突的發生。 S公司在處理營銷渠道成員間關系時,要將渠道中各個成員一視同仁,合理分配營銷資源(如促銷活動、營銷費用、導購支持等),與各個渠道商進行有效溝通協作。同時需要與渠道商相互依靠,增強彼此信任關系,讓渠道商與終端門店將顧客信息及時準確地提供給S公司,從而可以使企業制定出更精準的營銷策略。 對渠道成員進行有效考核,不僅是保障整個渠道體系良好運作的基礎,也是對渠道商的激勵與鞭策,進一步提高渠道商的積極性。S公司需要制定一套完備的渠道考核體系,使用合同等協議來約定渠道商的責任和義務,通過違規就要處罰的約定方式來約束。在協議簽訂后,需要派駐一線業務代表巡訪各地市場,對渠道商的日常業務行為進行監督,如發現有違規操作當即上報管理層,根據違規的內容與類型由公司審計部門對其處罰。同時S公司也需要接受某個渠道商對其他成員的投訴,判明真相后進行考評與相應處罰。 如果渠道商在市場運營過程中符合營銷制度規范,同時銷售業績完成情況較好,那么S公司應對其給予一定物質與資金激勵,以此鼓勵渠道商更好地配合S公司運營當地市場。激勵的方法可以包括對渠道商進行品類的激勵,即給予渠道商更多新品推廣機會,在當地市場享受新品首先上市機遇;促銷的激勵,即通過對渠道商進行促銷活動的支持,給予渠道商一定活動費用、產品與導購資源支持,幫助其完成地推、路演等現場促銷活動,同時給予一定費用補貼。資金的激勵,即幫助表現良好的渠道商予資金上的扶持,對現金周轉遇到困難的渠道商可進行一定小額信貸支持服務,幫助渠道商渡過難關。 S公司必須重視對渠道商的培訓和輔導工作,在培養出自己的優秀培訓團隊后及時對渠道商進行培訓跟進,建設完善的培訓體系。在培訓籌備中,要考慮到各個渠道商素質會參差不齊,需要根據不同的成員制定相應合適的培訓計劃。重點是要培養渠道商的業務與服務人員,主要培養方向有產品專業知識,營銷渠道管理經驗,對銷售業務的數據分析經驗,與消費者的溝通經驗,終端門店鋪貨與產品陳列相關知識,市場活動促銷方案的制作,營銷渠道的系統使用(渠道商管理系統、微信系統) ,渠道商庫存的管理辦法。按照適應性原則來貫徹培訓任務,使整個渠道成員與S公司保持業務與管理上的一致性。 總的來說,經過幾個月對營銷渠道的逐步優化,S公司的整體銷售業績開始逐漸好轉,市場占有率在2018年第一季度見底后開始逐漸回升,整個渠道運營已趨于良性狀態。以S公司的案例為戒,廣大農藥企業必須要重視起對營銷渠道的管理,強化自身的核心競爭優勢,使企業以健康可持續的發展動力屹立于市場潮頭。 |
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