| 9月9日，記者從墾利縣消協(xié)獲悉，一位家住墾利縣董集鎮(zhèn)的孫先生投訴稱，在董集鎮(zhèn)趕集時收到一份買肥料送贈品的傳單，可購買后贈品卻不能使用，欲維修卻又被告知無“三包”服務(wù)。就目前的這種情況化肥購買無贈品我三包肥料市場是怎么了?
記者了解到，孫先生收到的傳單宣傳內(nèi)容為“買5袋復(fù)混肥贈1把電熱燒水壺，買10袋復(fù)混肥贈送自動撒肥器1臺”。孫先生購買了10袋肥料，獲贈了1臺自動撒肥器，可僅用了幾次，自動撒肥器的開關(guān)就壞了，孫先生找到農(nóng)資商店的促銷人員想維修一下，促銷人員卻稱贈品沒有“三包”，讓他自己找人修。孫先生認(rèn)為贈品僅用了幾次就壞了還不給換或修理太不合理，便將該農(nóng)資商店投訴至消協(xié)�！ �
消協(xié)人員受理投訴后，找到該商店的負(fù)責(zé)人，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，要求為孫先生更換一臺新的撒肥器或給予修理，商店負(fù)責(zé)人卻認(rèn)為，若是肥料出了質(zhì)量問題，肯定會按“三包”規(guī)定給予修理或更換，可贈品本來就是贈送的，不能給修理或更換。對此，消協(xié)人員及時指出，《山東消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第二十四條也明確規(guī)定，“經(jīng)營者以消費(fèi)者購買商品或者接受服務(wù)為條件，向消費(fèi)者提供獎品、贈品或者免費(fèi)服務(wù)，應(yīng)當(dāng)保證質(zhì)量，不得免除其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的修理、更換、重作、補(bǔ)足商品數(shù)量、賠償損失以及其他責(zé)任�！�
經(jīng)消協(xié)人員依法調(diào)解，該商店負(fù)責(zé)人認(rèn)識到自身錯誤，目前，已為孫先生更換了一臺新的撒肥器。 |
