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    自從互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)在大眾視野后，農(nóng)資電商蓬勃發(fā)展，對傳統(tǒng)的零售行業(yè)沖擊很大，電子商務(wù)瞬間成為新寵，零售行業(yè)發(fā)生了很大變化，就在大家認(rèn)為電子商務(wù)將取代傳統(tǒng)零售時(shí)，又出現(xiàn)了“新零售”這一說法，在2016年10月的阿里云棲大會上，阿里巴巴馬云在演講中第一次提出了新零售，他提出：未來的十年、二十年，沒有電子商務(wù)這一說，只有新零售。而農(nóng)資行業(yè)亦不例外！

    新零售將是線上與線下相互結(jié)合，即企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。

    對于農(nóng)資行業(yè)來說，無形中農(nóng)資新零售的模式也在萌芽發(fā)展中，傳統(tǒng)零售做渠道，注重品牌，以店面銷售為主，而新零售則是改變固有的傳統(tǒng)思維，店面只是一個(gè)銷售平臺，要有互聯(lián)網(wǎng)思維的意識，要學(xué)會運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)工具，將線上宣傳和線下推廣實(shí)踐相結(jié)合，既要傳播又要口碑，更要做出影響力！

    農(nóng)資實(shí)戰(zhàn)派營銷專家施正道老師指出：新零售第一不能再依賴信息生存，因?yàn)檫@個(gè)社會沒有秘密，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息已經(jīng)透明共享化；第二不能單靠個(gè)人能力，真正靠獨(dú)門絕技一直保持的非常好的人很少，個(gè)人能力再強(qiáng)也干不過團(tuán)隊(duì)，更干不過擁有資源和平臺的人。最終我們靠的是資源，誰擁有更多的資源，誰就是未來的強(qiáng)者。資源是以店面平臺為依托去尋找更多的資源以及更多的項(xiàng)目。并總結(jié)出傳統(tǒng)零售和新零售的7大區(qū)別：

    傳統(tǒng)零售是品牌為王，新零售是爆品為王；

    傳統(tǒng)零售是渠道為王，新零售是用戶為王；

    傳統(tǒng)零售是規(guī)模為王，新零售是口碑為王；

    傳統(tǒng)零售是賒銷獨(dú)霸，新零售是現(xiàn)款為王；

    傳統(tǒng)零售是滿足現(xiàn)狀，新零售是效率為王；

    傳統(tǒng)零售是自然銷售，新零售是線上線下結(jié)合；

    傳統(tǒng)零售是店面為主，新零售是會銷為王。

    線上宣傳，必須要有互聯(lián)網(wǎng)思維意識

    新零售既然是互聯(lián)網(wǎng)下的產(chǎn)物，那么必定要與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，我們不一定非要在線上銷售產(chǎn)品，但一定要有互聯(lián)網(wǎng)的思維意識，將互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)工具運(yùn)用好。傳統(tǒng)零售，客戶主要指來門店購買農(nóng)資的用戶，平時(shí)更多的溝通方式面對面交流，或是單頁宣傳、進(jìn)村推廣等一些手段達(dá)到宣傳推銷和服務(wù)的目的。

    但是對于新零售來說，就要打破這種思維局限性，即使不見面依然能夠無障礙溝通交流、宣傳和服務(wù)，那么我們就要運(yùn)用好微信、APP、網(wǎng)站等一些互聯(lián)網(wǎng)工具，比如當(dāng)下我們最常用的聊天工具微信，可以將用戶按地區(qū)或是種植作物種類加入微信群，專人負(fù)責(zé)，并配1—2個(gè)技術(shù)人員（與線下服務(wù)不沖突，可兼職服務(wù)），用戶有什么作物上病蟲草害防治問題，能第一時(shí)間將照片傳入群眾，立刻幫助解決，公司人員在不同的階段發(fā)送一些關(guān)于種植上常見問題的注意事項(xiàng)，也可以偶爾推廣下試驗(yàn)的新產(chǎn)品，發(fā)些對比照片，用最短的時(shí)間做最廣的宣傳，也可以定期召開某一作物的技術(shù)講座，也可以不定期的限量推送一些優(yōu)惠券，讓農(nóng)戶線下購買勁頭更足。甚至有些門店的專家還定時(shí)開啟了線上技術(shù)直播。這些線上的宣傳方式可以多樣化：文字、圖片、視頻均可，花最少的宣傳費(fèi)做最有效的工作。

    如果我們推廣的是作物全程套餐方案，用戶又有很好的線下體驗(yàn)，也可以指導(dǎo)用戶在相關(guān)的APP終端上直接下全年的單，但是這個(gè)必須結(jié)合線下的技術(shù)服務(wù)，農(nóng)民種植過程中有任何問題隨時(shí)給予解決，幫助農(nóng)民最終豐產(chǎn)豐收，才能持續(xù)訂單，這個(gè)工作豐信農(nóng)業(yè)一直在操作，效果還不錯(cuò)。

    當(dāng)然，我們不要總講農(nóng)戶不會玩微信，跟不上潮流，現(xiàn)在農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)覆蓋率很高，很多農(nóng)戶都在漸漸的觸網(wǎng)，加上新型農(nóng)戶也越來越多，大家都在不斷進(jìn)步，沒有做不到，只有你想不到的，你可以懷疑自己的眼光，但千萬不要懷疑用戶的能力！作為新時(shí)代的零售商就是要敢于挑戰(zhàn)新鮮事物，敢于變革，并能與時(shí)俱進(jìn)！

    用戶至上，更加重視農(nóng)戶的線下體驗(yàn)

    新零售以用戶為核心，即用戶至上，所以更重視農(nóng)戶的線下體驗(yàn)，比如：產(chǎn)品的效果表現(xiàn)，以往我們在基層開的農(nóng)民會，技術(shù)推廣會，示范觀摩會不僅不能少，還要更加重視起來。有的是逐個(gè)村的開展大型農(nóng)民會，人數(shù)多時(shí)可達(dá)幾百人；還有的地方出現(xiàn)了五分鐘農(nóng)民會，即高效率農(nóng)民會，一個(gè)微型投影儀（門店即可投影播放），一個(gè)主講者，三五個(gè)農(nóng)民即可開會，主要針對某一時(shí)期農(nóng)民主要面對的問題，或是適合當(dāng)?shù)氐囊粋�(gè)新品推廣，直擊痛點(diǎn)，快速講解，高效率溝通，這樣的農(nóng)民會最大的特點(diǎn)就是效率高，這也符合新零售的效率為王的一個(gè)特點(diǎn)。

    農(nóng)資新零售服務(wù)必不可少，要不斷的深入田間地頭，與農(nóng)戶做溝通和交流，了解他們的需求，清楚他們的作物狀況，能第一時(shí)間的為農(nóng)戶拿出解決方案，讓農(nóng)戶體驗(yàn)到真切的服務(wù)，選擇二次消費(fèi)，進(jìn)而發(fā)展成為粘性客戶，進(jìn)行多次消費(fèi)，并為你做無償?shù)目诒�宣傳，帶來新客戶，這也是新零售的一個(gè)特點(diǎn)，鎖定一個(gè)客戶，將產(chǎn)品賣給其一百次甚至更多，使客戶能轉(zhuǎn)介紹客戶，而傳統(tǒng)零售是將一個(gè)產(chǎn)品賣給更多的客戶，求量的同時(shí)忽略了客戶的質(zhì)，未重視每個(gè)客戶的終極體驗(yàn)，客戶的忠誠度不高，在漫長的經(jīng)營過程中，客戶漸漸被競爭對手搶走了，生意越做越難。

    這點(diǎn)厚天農(nóng)資做的就比較有代表性，比如經(jīng)常開展的厚天田拜會、厚天農(nóng)技營、厚天銷夜之戰(zhàn)……特別重視用戶的終端體驗(yàn)，將零售做到極致，最終也收獲了一大批厚天忠誠的粉絲客戶，在當(dāng)?shù)匾埠苡杏绊懥Γ��?dāng)你重視用戶的同時(shí)，用戶也會很重視你！

    新零售商一定要敢于接受和嘗試新事物，先進(jìn)的機(jī)械藥械可以合理引進(jìn)，打造新型服務(wù)模式，提高自身的核心競爭力，助力終端服務(wù)！

    拒絕賒銷，新零售就是要現(xiàn)款操作

    傳統(tǒng)零售最大的頑疾就是賒銷，有的地方甚至形成了惡性循環(huán)，農(nóng)戶即使有錢也要賒，年復(fù)一年，經(jīng)銷商苦不堪言！現(xiàn)款操作成為了一種奢望。但近幾年大家會發(fā)現(xiàn)，很多優(yōu)秀的經(jīng)銷商都尋找各種方法摒棄賒銷，或是部分賒銷，總之大家的思想理念開始轉(zhuǎn)變，即使再難，也要做現(xiàn)款，其實(shí)這在也具備了新零售的一種銷售思維方式，新零售講究現(xiàn)款，賒銷不是新零售的方式。線上宣傳做到位，線下服務(wù)做極致，做出口碑，做出影響力，現(xiàn)款就會變得理直氣壯！畢竟農(nóng)民賒銷的本意并不是想賴賬或是沒有錢，而是內(nèi)心不足夠信任。

    農(nóng)資新零售就是要求經(jīng)營者徹底打開心扉，敢于打破傳統(tǒng)，敢于改變自我，敢于接受新事物。銷售的思維方式不受約束，銷售的區(qū)域范圍不受限制。善于利用平臺，善于整合資源。未來的新零售甚至?xí)�融入大�?shù)據(jù)，云計(jì)算等高效的工具。農(nóng)資新零售必將掀起零售業(yè)一股新風(fēng)，但注定只有部分人能操作成功。