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真藥不下電商架——從一起農藥電商經營訴訟案例說起
來源:農藥市場信息    2020-11-28 8:25:00
    

    發生在廣州的一起農藥廠商對簿公堂,耗時費力,最終網商獲得廠家賠償案例,可算是代表誠信經營農藥網商的勝利……

真藥不下電商架——從一起農藥電商經營訴訟案例說起

    1918年11月15日,北京大學在天安門舉行演講大會,李大釗作題為《庶民的勝利》的演說。李大釗認為協約國戰勝同盟國的不是協約國的武力,而是人類世界的新精神;不是哪一國的資本家的政府,而是全世界的庶民,勝利是“庶民的勝利”。這篇演說發表在1919年1月的《新青年》上,同期還發表了李大釗《布爾什維克主義的勝利》,熱烈贊揚俄國十月革命,預言:自由的曙光出現了!試看將來的環球,必是赤旗的世界。

    新興勢力在初期終是弱小的,在原有體制包圍下生存也是很困難的,擁有強大資源實力,蓄意庇護既得利益者的農藥生產廠家對付開網店,爭取生存權力的對抗故事,還會持續,遠未講完。發生在廣州的一起農藥廠商對簿公堂,耗時費力,最終網商獲得廠家賠償案例,可算是代表誠信經營農藥網商的勝利,是農藥電商網民的勝利,讓長期關注農藥電子商務業態的人來說,這是一起具有劃時代重要意義的案例。

    一、真金不怕煉,真藥不下架,樂見電商在法庭取勝。

    2020年5月9日,在淘寶網平臺,廣東茂名綠銀農化有限公司以品牌權利方身份,通過真假對比圖等材料,投訴園林匯農資經營的一款“綠銀”品牌“宿敵”除蟲脲產品為假貨。淘寶公司根據投訴材料認定商鋪出售假冒商品,于5月11日刪除該產品,屏蔽店鋪。

    氧菓達經營部起訴茂名綠銀農化有限公司,認為按照《農藥標簽二維碼管理規定》,每一瓶農藥都有唯一對應的二維碼標簽,店鋪所售“宿敵”產品均為正品,不存在假冒情況。被告綠銀公司基于其自身價格管控或其他目的,打擊淘寶網正常經營的賣家,誣蔑原告銷售假貨,致使淘寶平臺對原告店鋪執行嚴厲處罰措施,且名譽受到損害,造成巨額經濟損失。

    最終,法院經審理,依照《中華人民共和國反不正當競爭法》、《中華人民共和國電子商務法》,《中華人民共和國民事訴訟法》相關條款之規定,判決如下:

    被告廣東茂名綠銀農化有限公司于本判決生效后十日內賠償原告廣州增城氧菓達農資經營部經濟損失(含合理費用)200000元;駁回原告廣州增城氧菓達農資經營部的其他訴訟請求;本案案件受理費4300元,由被告廣東茂名綠銀農化有限公司負擔。

    二、農藥電商是在順應終端用戶需求,是農藥經營一大方向。

    誠信經營、合法經營是農藥流通的底線,誰也不能睜眼講瞎話,誰也不能枉加假藥侵權罪。網店銷藥、商鋪銷售都是農戶需要,不能將電商與傳統渠道對立。多年來,相對保守的渠道經營與現代電子商務線上的直銷的確在相互角力。但誰最能代表行業經營的發展方向,誰最有資格擁有未來增長的份額?換句話問,農藥企業如何響應聰明起來的農戶采購農藥需求?誰在真的積極適應移動互聯網時代的共享、微利的新環境?誰在維護長流程渠道、層層加價高額利益鏈條?農藥經營的“閉關鎖國”不可再幻想,農藥經營的“改革開放”成必然!商品到市場就得按照市場規范來,貨暢自流是鐵律。

    電商乃時代產物,當然不是洪水猛獸,不用躲避,抵制不了。電商對農藥經營沖擊難免,“堵”不如“疏”,線上線下理當共存共榮,相互促進。管它什么渠道,只要是賣我的品牌就行。直面價格透明化的電商,做好降本提效、節源開流的內功,以激活休克魚的政策,才算是我們真正要做的市場大文章,才最能體現我們的核心競爭力。

    農藥電子商務模式讓農藥經營的透明化、微利化,令農藥施用者借此實現農業成本下降。農藥原有經營鏈條長且不透明。農藥電子平臺、網鋪的搭建,信息群的活躍、操作方式簡化,讓農民用戶走近農藥生產廠家,進一步縮短了農藥產用的距離,輕易地打破了區域、時間、批量、反饋等交易的制約。多年來的農藥“生產廠—縣級批發商─鎮級分銷商─村級零售商─農戶”的渠道,變成“生產廠—經銷零售商—農戶”、“生產廠—噴藥公司(農業服務合作社)—種植大戶(家庭農場)”、“生產廠—種植大戶”等多模式共存局面。

    電商配套物流便捷化,使農藥廠家與噴灑者便捷形成網購定購與農藥交付、線上結算。近年來農藥“綠色化”,高毒農藥的退市,令高毒農藥下降到1%了,農藥成為普通貨物序列,農藥運輸高成本已不再,運輸環節談藥色變的堅冰已被打破。

    審時度勢,善駕于勢。5G技術正深刻影響著中國農藥行業,面臨著經營渠道透明化、微利化、終端用戶化局面,直接面向著農藥使用用戶。移動手機普及、數字化經營、網上經營正影響著行業生態,催熟電商等各種變革,只有因勢利導方能收獲未來;倘若抱殘守缺,固步自封,不能相向而行,則道路越走越窄。試圖以不正當的手段打壓競爭對手,不明智,不合法,也很不經濟。

    三、農藥電子商務公信力大幅提升,觸角遍及鄉村旮旯。

    實施新《農藥管理條例》實施已3年多了,農藥一瓶一袋賦碼自2018年元旦開始,沒有二維碼身份的農藥早就不應該在市場上出現,更不可能在電商平臺上亮相。2019年1月1日起電子商務專門法規施行,電子商務經營者從事經營活動,依法需要取得相關行政許可。還實施“限制使用農藥不得利用互聯網經營;有合格的經營實體店”等門檻。如今農藥網店的確持續獲得整頓,網上銷售店辦證并亮證要求得到落實,網上農藥經營者的基本素質理應得到大幅的提升。

    反不正當競爭、反商業壟斷,在農藥行業同樣需要,在農藥企業內部也需要。只有足夠的競爭才會發力,沒有壓力的經營無疑會助長懈怠。互聯網時代是直面用戶的時代,對用戶而言,公司、銷售經理都居“老板”地位,運作水平、客戶滿意度由業務經理環節決定。實施電商收入區域經理分擔的機制,利于電商經營的突破,電商的經營利于公司自主權得到合理回歸。

    農藥電子商務使農藥供需網絡遍及全球,對接鄉村旮旯。任何農藥生產企業傳統銷售觸角不可能遍及全國農村,現只有電子商務可彌補大量的市場空白,以追求產品覆蓋率的更高提升。我國農村網民已經超過2億人,通過電子商務形式可實行遠程營銷,對于偏遠的地區購買農藥多了一種選擇。由于減少了倉儲、分銷環節,電商實現的銷售定價相對便宜。

    四、農藥電商是數字化經營新業態,提升競爭實力需要對此投入。

    現代企業競爭離不開數字化。數字化經營時代智能營銷撲面而來。電子商務也是數字營銷、智能銷售的一種,企業可借助成熟電商平臺,也可自建平臺,甚至可通過小程序、微信圈、公眾號、抖音等新媒體來推廣、促成交易。

    從各類電子平臺商輔、包括QQ、微信、公眾服務號等各類形式的電子商務正對接著農藥生產廠家與農藥需求方的需求。減少中轉環節,最大限度地滿足用戶各種時期、不同批量的農藥供應需要新營銷手續對接供需雙方。

    作為成長中的農藥銷售模式,農藥電子商務從無到有、從少到多,大勢漸成。農藥電子商務的總體運營成本很低,是經營現金流的隨時補充。隨時下單,隨即發貨的電商形式讓越來越多的用戶成了習慣。與傳統渠道比,其實現的毛利潤是很顯著的。在施行中絕不能片面強調經銷商利益而不拓展基層用戶的電子商務采購需求,也不能簡單講維護業務代表的渠道而拒絕成千上萬農藥用戶的零星采購。當然,農藥特殊性注定農藥電商不可能取代傳統銷售渠道,據分析農藥電商最終會跑到占總額的40%份額。市場上同質化的農藥產品面前,你不做電商,你的競爭對手卻不會閑著。原來外資企業不做電子商務,現在紛紛在平臺上開了網鋪,也足可以說明農民網上購農藥的大勢不可違。從企業長遠經營、大局經營、高質量運營目標追求出發,借助農藥定價杠桿,從包裝外形、推廣規格的不同策略,不難做到新老渠道的相隔,以達到以線上補線下,線上促線下的目標。

    有了農藥生產許可證,或者有農藥經營許可證,就可以在互聯網上經營常規農藥,把自己經營的農藥產品銷往各地,不受區域的限制。有了二維碼賦碼生產的農藥,在生產許可、經營許可中進行掃碼追溯是十分方便的,真偽很容易分辨。種種管理措施出臺,是農藥監管者、生產者、經營者、消費者以及社會法制環境共同驅動的結果。

    借力這次農藥渠道之爭,售真藥商鋪勝訴,我們完全可以認為:這是在警告不法經營者,網上售農藥同樣要守法誠信,否則違法犯罪成本是高昂的。這次網民的勝訴代表一種新興市場力量獲得認可,互聯網時代在進一步滲透進傳統的農藥行業,批發代銷經營與電商經營會進一步走向融合,還鼓勵企業駕馭電商這新經營方式,致力農藥經營方向和策略調整,糾正打壓電商心理及行為,堅持激活多渠道,最大限度利用市場區域資源、登記的產品資源,充分利用用藥適期,還可以增加服務內容,動態調整客戶,從套餐等入手,改狹獈的一味遷就老渠道的做法,轉而滿足力減中間客戶,竭力貼近噴灑用戶,謀求線上線下聯動、互補,謀求渠道優化、多樣化、去中間化,破除區域割據、小業績、空白市場等頑癥,讓農民快速找到名牌農藥,多渠道對照性價比,多方式及充足時間選擇供藥方,任意選擇需要量,讓廣大農戶,特別是種植大戶、植保噴灑服務隊少走彎路,少經中間環節,輕松獲得質優價廉的農藥,滿足減農本、省功夫、快捷、全天候,甚至借第三方融通農資資金等愿望。

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