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農資銷售應重視“服務能力”的提升,賺錢就不再是難事! |
來源:農藥市場信息新媒界 2021-4-8 8:33:00 |
農資行業不是沒有商機,而是商機無限;農資行業不是沒有錢掙,而是看你有沒有能力掙…… 前幾天,參加了一次由農業部門和肥料企業聯合組織的“與種植大戶面對面”業務洽談會,會上我感受最深的兩點:一是深深的感到種植大戶對新技術、新農資、新農機的渴求;另一方面,也看到農資生產企業和農資經銷商,在服務大戶方面,表現出的力不從心。會后,一位從事農資經營20多年的老農資告訴我,參加與大戶面對面洽談會后,真正覺得自己落伍了,感到壓力山大。他說,農資行業不是沒有商機,而是商機無限;農資行業不是沒有錢掙,而是看你有沒有能力掙?時下不少農資企業在喊農資經營難,但不可否認農資行業將進入“讓一部分人先富起來”的新階段。 2月21日,2021年中央一號文件《中共中央國務院關于全面推進鄉村振興加快農業農村現代化的意見》正式發布。文件中提到扶持家庭農場、農民合作社等新型農業種植主體,這對農資企業的服務能力提出了更高的要求。服務能力是打造企業影響力的重要環節。特別是伴隨種植大戶、家庭農場、農業合作社規模的不斷擴大,要求農業社會化服務更高效精準。未來誰能掌握優質產品、種植技術、產品資源以及金融資源等,誰就能在激烈的農資市場競爭中取得話語權。 作為農資生產企業和農資經營者,長期以來,實際主要還是通過銷售肥料和農藥來提高企業效益,但是整體服務能力沒有提升,銷售必將是困難重重的。 中央在今年一號文件種提出,到2025年,農村生產生活方式向綠色轉型要取得積極進展,化肥農藥使用量持續減少,農村生態環境得到明顯改善。為保護環境,減少污染,節約能源,國家倡導的化肥、農藥“雙減”政策,非常必要,在這個大背景下,農資企業該如何通過銷售肥料、農藥來保證自己企業的效益呢? 當前,不管是家庭農場,還是農民合作社、農業龍頭企業,都有一個共同特點,那就是規模化。在肥料、農藥使用上,他們都有個共同的特點:科學用肥、合理用藥,講究成本,追求品質和規模效益。他們在選擇肥料、農藥時非常嚴格,因此對農資企業的服務能力提出更高的要求。 所以,作為農資企業和農資經營者只有提升自己服務能力,滿足種植者的需要,才能被種植者所接受。 現在肥料企業和農資經銷商,越來越感受肥料難賣了,特別是與種植大戶打交道感覺更加困難,一些人甚至說誰與大戶做生意,誰先完蛋。與大戶談成生意的幾率很低,即便生意談成了,也多是賒賬,所以,一些經銷商直接不與大戶打交道。 真的是這樣嗎?實際表面看與種植大戶打交道難,正說明我們在某些方面的能力欠缺�,F在多數種植大戶都認識到,想靠種地向國家要補貼已經很難了,只有扎扎實實靠投入、靠技術把地種好,把品質提高上去,才是王道。他們真正需要的是優質農資,更需要懂技術的人給他們提供全程服務,如果農資產企業和農資經營者能滿足種植大戶的這些需要,就會把大戶吸引到自己的身邊。 但事實往往不是這樣,當種植者遇到問題時,特別是遇到技術問題、銷路問題,經銷商很難顧及到他們,幫助他們解決問題。原因不是經銷商沒有服務意識,而是沒有服務能力,無法解決問題。雖然有些經銷商也打著技術服務的旗號,但實際還是以銷售為主。一些農資經銷商除了在用肥季節,與大戶走的較近以外,平時很少與大戶溝通。不溝通的原因不僅僅是缺乏感情交流,更多的是說不到這些種植大戶的心坎上,為什么?還是一個服務能力問題,其中最主要的一點還是缺少能使人佩服的技術。 除了給種植大戶搞好服務外,還需要提升農資企業整體的服務能力,練就為散戶服務的本領。筆者2020年拜訪過一家農業植保公司,公司有現代化的打藥設備、有專業的技術人員,一年為小麥、玉米打藥超過30萬畝,而且絕大多數是為分散的農民打藥。公司技術人員在田間地頭,隨時關注著農作物的病蟲害發生情況,精準用藥。打完農藥后,公司還會把農藥包裝物全面回收。因具備較完善的服務能力,在當地農民中有很強的凝聚力。 以上是為大戶、散戶提供服務的事例,還有作為鄉鎮農資零售商,在服務農戶的過程中,同樣需要提升自己的服務能力,我認識的一位鎮級農資經銷商,服務的商圈方圓幾十公里主要是種植草莓的,為了掌握草莓種植技術,他經常在草莓棚里和農民一起參加勞動,有時候和農民吃住在一起。另外他自己還買了不少草莓管理方面的書籍,系統的學習草莓病蟲害防治技術和種植技術。這幾年憑借自己學到的知識,奔波在田間地頭,給當地農民解決了很多種種植難題,成了遠近聞名的“土專家”,在群眾中贏得了良好的口碑,農資生意做的一年比一年好。我曾請教他做農資的經驗,他說關鍵是要具備給農民解決問題的能力,幫助用戶提高農產品品質,幫他們種出好草莓,賣出好價錢。只有讓用戶賺到錢了,用戶才能認可我們,我們的農資也就好賣了。我認為他的這一席話雖然沒有高深的理論,可句句都來自個人經驗的總結,非常有道理。 今年的中央一號文件還提出要推進現代農業經營體系建設,加強農業科技社會化服務體系建設,發展壯大農業專業化社會化服務組織。在農資企業單純靠賣農資進行生存和發展將會變得更加困難。因此,要求農資流通企業加快轉型升級,提高社會化服務能力,延伸自身產業鏈,幫助農民“種好地,賣好貨”,做好這些,才能在農業現代化過程中不被淘汰。 進一步說,在農資行業,最終賺到錢的人,是真正為市場、用戶提供價值的人,賺到錢說明了你具備了為他人服務的能力,能為他人創造價值。明白這一點,農資銷售不再難! |
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